Криптовалюта

Kraken сталкивается с критикой из-за задержек выплат биткойнов на Mt.Gox

Михаель ван де Поппе

Как давний крипто-инвестор, переживший многочисленные рыночные колебания и путешествующий по различным биржам, я должен признать, что мой опыт работы с Kraken заставил меня почувствовать себя скорее зрителем бесконечной поездки на американских горках, чем активным участником криптопространства. Последняя сага о выплатах биткойнов кредиторам Mt. Gox была не чем иным, как головной болью.

Критики критикуют криптовалютную платформу Kraken за управление платежами кредиторам Mt. Gox в отношении распределения биткойнов (BTC). Однако, несмотря на то, что их учетные записи настроены правильно, многие пользователи выразили недоумение и раздражение из-за отказа в выплатах.

Многочисленные дискуссии на форуме Reddit, посвященные неплатежеспособности Mt. Gox, показывают, что Kraken часто предупреждает пользователей о недостаточных уровнях проверки для облегчения транзакций с биткойнами. Один пользователь рассказал, что получил электронное письмо от Kraken, в котором говорилось, что его учетная запись не была проверена на среднем или профессиональном уровне, что необходимо для получения выплат.

Даже после запроса дополнительной информации пользователь получил идентичное уведомление много месяцев спустя, что позволяет предположить, что ответы Кракена не всегда могут быть последовательными.

Жалобы и разочарование пользователей

Часто выражаемые опасения среди пользователей связаны с проблемами, связанными с тем, что Kraken не проверяет транзакции должным образом. Пользователи сообщают, что сначала им сказали, что все в порядке, но позже они столкнулись с той же проблемой. Например, один пользователь написал: «Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что уровень моей учетной записи не средний/профессиональный, и я не смог завершить перевод BTC».

Еще больше усложняет то, что соединение, предоставленное Kraken для уточнения особенностей подтверждения, приводит пользователей к уведомлению, в котором упоминаются задержки, вызванные наплывом отправленных запросов на проверку. Эта дополнительная задержка усугубила затруднительное положение тех, кто ожидает скорых решений.

Пользователь указал на постоянную проблему, выразив разочарование тем, что, несмотря на ответ на электронное письмо от попечителей в январе, они по-прежнему считаются непроверенными, что они считают невероятно непрофессиональным.

Позиция Kraken и ответ попечителя

Доверительный управляющий, наблюдающий за процессом реструктуризации Mt. Gox, дал кредиторам инструкции убедиться, что их счета имеют право на компенсацию. Для этого им следует просмотреть и обновить данные своего счета, проверить точность имен своих кредиторов и убедиться, что баланс их счета соответствует указанным критериям.

Тем не менее, многие пользователи заявляют, что даже после выполнения предложенных шагов Kraken продолжает отказывать в выводе средств, ссылаясь на предполагаемые проблемы с проверкой.

Kraken утверждает, что проблемы с верификацией возникают из-за того, что уровни учетных записей не соответствуют установленным стандартам, определенным их собственной системой. Важно решать эти проблемы, используя собственную платформу Kraken, а не полагаться на систему претензий Mt.Gox.

1. Говорят, что служба поддержки клиентов на этой бирже медленно реагирует на эти проблемы, что только усиливает раздражение пользователей, ожидающих получения своих денег. Пользователь намекнул, что Доверительный управляющий может просмотреть проверки Kraken к 30 августа, надеясь на решение к этой дате.

В адрес Kraken нарастает критика в отношении управления платежами в биткойнах кредиторам Mt. Gox, при этом многие пользователи ставят под сомнение процесс проверки биржи и скорость поддержки клиентов. По мере приближения крайнего срока, назначенного на 30 августа, пострадавшие кредиторы держат пальцы скрещенными в надежде на удовлетворительное решение.

Смотрите также

2024-07-30 22:28